Conecta y Rompe el hielo: técnicas que debes conocer

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Si estás en el negocio de las ventas de productos o servicios, probablemente te has encontrado con objeciones de parte de los clientes, que te impiden avanzar, la solución es conecta y rompe el hielo, sin embargo te debes preguntar cómo lograrlo. En este artículo vas a conocer cómo puedes conectar y romper el hielo para así lograr las conversiones con tus prospectos. Lo mejor es hacerlo de forma natural, pues solo así fluirá la conversión y concretarás no solo una venta sino la fidelización de tus prospectos. Así que olvídate de los tropiezas, y prospecta correctamente a tus clientes, evitando frases, actitudes y lenguajes no convenientes. Habla de los beneficios Esta es la primera acción que debes tener en mente a la hora de prospectar si lo quieres hacer efectivamente. No hables del negocio, del producto o servicio, habla de los beneficios. Para ello debes identificar tales beneficios y si son atractivos para tus prospectos. Así que hazte la lista de beneficios y centra tus conversaciones en ello. Es así como puedes comenzar una prospección rompiendo el hielo y conectando con el deseo ardiente de tus prospectos. Puedes usar frases como “acabo de encontrar un gran beneficio”, o “estoy disfrutando unos beneficios que seguramente te gustará conocer y vivir”, entre otras frases. Así que centra tu comunicación en beneficios, y no en características, planes, contratos, y cosas similares. De este tipo de apertura dependerá que tus prospectos muestren y mantengan el interés en la conversación y se interesen por conectar con lo que le ofreces. Dirige bien las palabras y prospecta como un profesional La transición del “hola, cómo estás”, hacia la presentación del negocio, dependerá de tu habilidad con el uso de las palabras. Ten en cuenta que hay prospectos en todo lugar y contexto, y es probable que estos ya hayan sido prospectados erradamente por otras personas. Así que ya tienen una experiencia conociendo negocios, servicios o productos, y probablemente tienen hasta sus objeciones automáticas. Es por ello que necesitas conectar y romper el hielo. La forma de hacerlo es olvidándote de presentar el negocio. Te preguntarás, pero si ese es mi objetivo, ¿cómo voy a olvidarlo? A lo que me refiero es a que tu intención más que presentar el negocio es hacer uso de las palabras para despertar el interés de tus prospectos. Esto se logra mediante una conversación natural, en la que le permites al prospecto visualizar cómo sería su vida si contara con una solución para mejorarla. Así que céntrate en ayudarle a visualizar, esto antes de hacer tu presentación de negocio. Espera la pregunta Sí, si ayudas al prospecto a visualizar su vida como podría ser, entonces surgirá la pregunta, y esto significa que has establecido un buen nivel de conexión al romper el hielo. Tu prospecto te preguntará esencialmente cómo puede lograr esa vida que desea. Es entonces cuando presentas tu negocio. Ahora bien, la mejor forma de presentarlo para continuar conectando y rompiendo el hielo es hablando desde la experiencia. El cliente no espera una presentación fría donde presentas la misión, visión, objetivo y toda una presentación corporativa sin esencia humana, él quiere conectarse y sentir que está por tomar una decisión que le cambiará la vida y con bases comprobables. Así que habla desde la experiencia, desde los beneficios y logros que tú mismo has experimentado y preséntale casos de éxitos reales con un lenguaje que sea entendible y con convicción. Evita presionar y avergonzar Este es un error común entre quienes quieren prospectar sin experiencia. Intentar “arrinconar” al prospecto no funciona, terminará rechazando porque es el sentimiento y emoción que despiertas en él. Es por ello que debes cuidar las palabras, adjetivos e incluso las metáforas que usas para establecer la conexión con tus prospectos y romper el hielo. Si le dices a un cliente “llevas una vida de esclavo en una empresa con un horario de 8am a 6pm”, puede que estés describiendo una realidad, pero también lo estás llamando “esclavo” y avergonzando por su estatus de empleado. Lo anterior es un error en las comunicaciones hoy en día a la hora de prospectar. Puedes decirle lo mismo sin avergonzarlo, por ejemplo: “puedes tener la vida que deseas, libre de horarios que no te agraden…” De esa última manera estarás conectando con el deseo ardiente de tu prospecto, llevándolo a visualizar y rompiendo el hielo, él o ella querrán saber más de lo que tienes para decirle. Incrementa las probabilidades de conversión Con estos consejos que te hemos presentado en este artículo podrás incrementar las probabilidades. Recuerda siempre pensar en la conexión, debes conectar con el deseo de tus prospectos, que puedan encontrar una solución más que un producto o servicio u oportunidades de negocio, preséntales siempre un valor mayor a lo financiero. Sí, lo financiero es importante, pero los negocios, productos y servicios abundan en todos los nichos de mercado, así que presenta una propuesta de valor orientada al mejoramiento de las vidas, a la solución de problemas y al bienestar integral

Si estás en el negocio de las ventas de productos o servicios, probablemente te has encontrado con objeciones de parte de los clientes, que te impiden avanzar, la solución es conecta y rompe el hielo, sin embargo te debes preguntar cómo lograrlo.

En este artículo vas a conocer cómo puedes conectar y romper el hielo para así lograr las conversiones con tus prospectos. Lo mejor es hacerlo de forma natural, pues solo así fluirá la conversión y concretarás no solo una venta sino la fidelización de tus prospectos.

Así que olvídate de los tropiezas, y prospecta correctamente a tus clientes, evitando frases, actitudes y lenguajes no convenientes.

Habla de los beneficios

Esta es la primera acción que debes tener en mente a la hora de prospectar si lo quieres hacer efectivamente. No hables del negocio, del producto o servicio, habla de los beneficios.

Para ello debes identificar tales beneficios y si son atractivos para tus prospectos. Así que hazte la lista de beneficios y centra tus conversaciones en ello.

Es así como puedes comenzar una prospección rompiendo el hielo y conectando con el deseo ardiente de tus prospectos. Puedes usar frases como “acabo de encontrar un gran beneficio”, o “estoy disfrutando unos beneficios que seguramente te gustará conocer y vivir”, entre otras frases.

Así que centra tu comunicación en beneficios, y no en características, planes, contratos, y cosas similares.

De este tipo de apertura dependerá que tus prospectos muestren y mantengan el interés en la conversación y se interesen por conectar con lo que le ofreces.

Dirige bien las palabras y prospecta como un profesional

La transición del “hola, cómo estás”, hacia la presentación del negocio, dependerá de tu habilidad con el uso de las palabras. Ten en cuenta que hay prospectos en todo lugar y contexto, y es probable que estos ya hayan sido prospectados erradamente por otras personas.

Así que ya tienen una experiencia conociendo negocios, servicios o productos, y probablemente tienen hasta sus objeciones automáticas. Es por ello que necesitas conectar y romper el hielo.

La forma de hacerlo es olvidándote de presentar el negocio. Te preguntarás, pero si ese es mi objetivo, ¿cómo voy a olvidarlo?

A lo que me refiero es a que tu intención más que presentar el negocio es hacer uso de las palabras para despertar el interés de tus prospectos. Esto se logra mediante una conversación natural, en la que le permites al prospecto visualizar cómo sería su vida si contara con una solución para mejorarla.

Así que céntrate en ayudarle a visualizar, esto antes de hacer tu presentación de negocio.

Espera la pregunta

Sí, si ayudas al prospecto a visualizar su vida como podría ser, entonces surgirá la pregunta, y esto significa que has establecido un buen nivel de conexión al romper el hielo. Tu prospecto te preguntará esencialmente cómo puede lograr esa vida que desea.

Es entonces cuando presentas tu negocio. Ahora bien, la mejor forma de presentarlo para continuar conectando y rompiendo el hielo es hablando desde la experiencia.

El cliente no espera una presentación fría donde presentas la misión, visión, objetivo y toda una presentación corporativa sin esencia humana, él quiere conectarse y sentir que está por tomar una decisión que le cambiará la vida y con bases comprobables.

Así que habla desde la experiencia, desde los beneficios y logros que tú mismo has experimentado y preséntale casos de éxitos reales con un lenguaje que sea entendible y con convicción.

Evita presionar y avergonzar

Este es un error común entre quienes quieren prospectar sin experiencia. Intentar “arrinconar” al prospecto no funciona, terminará rechazando porque es el sentimiento y emoción que despiertas en él.

Es por ello que debes cuidar las palabras, adjetivos e incluso las metáforas que usas para establecer la conexión con tus prospectos y romper el hielo.

Si le dices a un cliente “llevas una vida de esclavo en una empresa con un horario de 8am a 6pm”, puede que estés describiendo una realidad, pero también lo estás llamando “esclavo” y avergonzando por su estatus de empleado.

Lo anterior es un error en las comunicaciones hoy en día a la hora de prospectar. Puedes decirle lo mismo sin avergonzarlo, por ejemplo: “puedes tener la vida que deseas, libre de horarios que no te agraden…”

De esa última manera estarás conectando con el deseo ardiente de tu prospecto, llevándolo a visualizar y rompiendo el hielo, él o ella querrán saber más de lo que tienes para decirle.

Incrementa las probabilidades de conversión

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Con estos consejos que te hemos presentado en este artículo podrás incrementar las probabilidades.

Recuerda siempre pensar en la conexión, debes conectar con el deseo de tus prospectos, que puedan encontrar una solución más que un producto o servicio u oportunidades de negocio, preséntales siempre un valor mayor a lo financiero.

Sí, lo financiero es importante, pero los negocios, productos y servicios abundan en todos los nichos de mercado, así que presenta una propuesta de valor orientada al mejoramiento de las vidas, a la solución de problemas y al bienestar integral.

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